Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 


2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

-  Sản phẩm được đổi trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng và chỉ đổi 01 lần duy nhất với điều kiện lỗi do nhà sản xuất ( bong keo sứt chỉ, rớt gót... )

-  Sản phẩm Sale/ ClearStock chỉ áp dụng đổi không được hoàn tiền.

-  Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ hộp giấy, hoá đơn gửi/nhận hàng, poster...

-  Sản phẩm còn nguyên vẹn, đế không bị trầy, bị dơ hoặc có dấu hiệu đã sử dụng.

- Không áp dụng đổi/trả với các sản phẩm đã quá thời gian đổi, sản phẩm đã sử dụng, không còn nguyên vẹn.

 

Cách thức đổi trả 

  • Sản phẩm phải được gửi về :

      • Khu vực miền Bắc : 

        • Cửa hàng 32 Nhà Chung , Hàng Trống - Q Hoàn Kiếm - Hà Nội.
  • Thông tin liên hệ 

      • Hotline : 097.666.0268

      • Email:    info@justsneakerstore.com

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.